Отримуйте інформацію лише з офіційних джерел
Єдиний Контакт-центр судової влади України 044 207-35-46
У Центральному районному суді м. Миколаєва підбили підсумки анонімного внутрішнього письмового опитування суддів, яке відбулось з 01 липня по 15 липня 2016 року. В опитуванні прийняло участь 6 респондентів. Опитування проводилося з метою отримання інформації, що використовуватиметься для прийняття управлінських рішень та розробки планів дій, спрямованих на вдосконалення роботи суду, а саме: забезпечення належних умов праці, підвищення ефективності використвання наявних ресурсів, покращення матеріально-технічного забезпечення роботи суду, підвищення ефективності управління судом та ефективності кадрової політики і роботи. Вивчення думки суддів за допомогою анкети СОРС проводилося вперше Центральному районному суді м.Миколаєва.
Важливо зазначити, що метою оцінювання роботи суду є вдосконалення організації роботи суду, а саме підвищення продуктивності, ефективності та якості судових процедур. Оцінювання якості роботи суду жодним чином не має на меті оцінку роботи окремих суддів.
Дослідження думки працівників організовано з метою оцінки якості роботи комфортності перебування у суді задля отримання інформації, що використовуватиметься для прийняття управлінських рiшень та розробки планів дiй, спрямованих на вдосконалення роботи суду. Опитування відбувалось на основі зразку анкет запропонованих проектом "Справедливе правосуддя" системою оцінювання роботи суду — інноваційний інструмент моніторингу діяльності суду.
Показники є інтегральними (середніми) оцінками задоволеності суддів та окремо працівників апарату суду проявами ділових, особистих та управлінських якостей голови суду та керівника апарату: здатність бути лідером, підтримка нового та прогресивного, організаторські здібності, вміння створювати позитивний соціально-психологічний клімат, справедливість та неупередженість, коректність та ввічливість, професіоналізм, вміння працювати зі ЗМІ та громадськістю. Інформація за цими показниками дає уявлення про те, як у повсякденній діяльності проявляються певні ділові та особисті якості голови суду та керівника апарату і яким є сприйняття стилю та методів їх роботи.
Незважаючи на досить позитивну оцінку різних аспектів функціонування суду, анкетування дозволило виявити кілька проблемних питань. Певною мірою загальна думка відобразила реальний стан справ, а саме велике навантаження суддів, оскільки загальне навантаження на суд є надто великим.
Підсумки дослідження буде використано для вжиття заходів щодо усунення недоліків у роботі суду.
Пропонуємо вашій увазі результати опитування в Центральному районному суді м. Миколаєва.
Анкета внутрішнього опитування СУДДІ
ЦЕНТРАЛЬНИЙ РАЙОННИЙ СУД М. МИКОЛАЄВА
БЛОК 1. ЗАГАЛЬНА ЗАРАКТЕРИСТИКА
Стать респондента
|
ВАРІАНТИ |
КІЛЬКІСТЬ РЕСПОНДЕНТІВ, N=6 |
ВІДСОТОК |
|
Чоловіча |
2 |
33,33 % |
|
Жіноча |
4 |
66,66 % |
БЛОК 2. ОСНОВНА ЧАСТИНА - ОЦІНЮВАННЯ ЗА ВИМІРАМИ ЯКОСТІ
I. Якою мiрою Ви задоволені умовами праці у вашому судi?
(Дайте відповіді за 5-бальною шкалою, де:
5 - повністю задоволені, 1 - зовсім не задоволені, 0 - важко вiдпoвiсти)
|
№ питання |
Твердження |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
0 |
Кількість опитаних |
|
I.1 |
Ваше робоче місце (наявність автономного робочого місця, стан меблiв, освітлення тощо) |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
0 |
6 |
|
I.2 |
Зручність та комфортність приміщень суду для вiдвiдувачiв суду (учаcникiв проваджень) |
0 |
0 |
0 |
1 |
5 |
0 |
6 |
|
I.3 |
Комп'ютеризація суду (доcтатнicть комп’ютерiв та їхня якicть) |
0 |
0 |
0 |
2 |
4 |
0 |
6 |
|
I.4 |
Забезпечення лiтературою та спеціальною пресою |
0 |
3 |
0 |
0 |
2 |
1 |
6 |
|
I.5 |
Телефонний зв'язок |
0 |
1 |
2 |
1 |
2 |
0 |
6 |
|
I.6 |
Доступ до інтернету |
0 |
0 |
0 |
3 |
3 |
0 |
6 |
|
I.7 |
Доступ та можливості використання локальної комп’ютерної мережi суду |
0 |
0 |
1 |
2 |
3 |
0 |
6 |
|
I.8 |
Стан приміщень суду (чистота, систематичність та якicть прибирання тощо) |
0 |
0 |
2 |
3 |
1 |
0 |
6 |
|
I.9 |
Можливості для пiдвищення квалiфiкацiї |
0 |
0 |
0 |
3 |
3 |
0 |
6 |
|
I.10 |
Справедливість та обгрунтованість навантаження (справ у провадженні) |
0 |
0 |
0 |
3 |
3 |
0 |
6 |
|
I.11 |
Стиль управлiння, характерний для голови суду |
0 |
0 |
0 |
1 |
5 |
0 |
6 |
|
I.12 |
Відносини у колективi (соціально-психологічний клiмат) |
0 |
0 |
0 |
5 |
1 |
0 |
6 |
|
I.13 |
Зручнicть та комфортнicть залiв судового заciдання |
0 |
0 |
0 |
3 |
3 |
0 |
6 |
|
I.14 |
Достатня кількість залів судового засідання |
0 |
0 |
1 |
4 |
1 |
0 |
6 |
|
І.15 |
Достатність кваліфікації працівників апарату суду, з якими Ви працюєте безпосердньо (помічник, секретар) |
0 |
0 |
0 |
3 |
3 |
0 |
6 |
|
I.16 |
Стиль управліня, характерний для керiвника апарату суду |
0 |
0 |
1 |
3 |
2 |
0 |
6 |
|
I.17 |
Графік роботи суду (час початку робочого дня, час обідньої перерви, відпустки тощо) |
0 |
0 |
0 |
2 |
4 |
0 |
6 |
|
I.18 |
Можливостi для проведення дозвілля та спiлкування членiв колективу у позаробочий час
|
0 |
0 |
0 |
4 |
2 |
0 |
6 |
|
I.19 |
Забезпеченість канцелярськими товарами, картриджами тощо |
0 |
1 |
1 |
1 |
3 |
0 |
6 |
|
I.20 |
Якість роботи автоматизованої системи дiловодства в суді |
0 |
0 |
2 |
3 |
1 |
0 |
6 |
|
I.21 |
Безпека у примiщеннях суду |
0 |
1 |
5 |
0 |
0 |
0 |
6 |
II. Чи не виникало у Вас відчуття, що навіть за існуючих умов фінансування та матеріально-технічного забезпечення суду умови могли б бути кращими (тобто наявні ресурси використовуються не зовсім раціонально)?
(обepiть лише один варіант відповідi)
|
Твердження |
Варіант |
|
Кількість опитаних |
|
Я в цьому впевнений |
1 |
0 |
6 |
|
Таке відчуття виникало досить часто |
2 |
0 |
|
|
Інколи виникало |
3 |
2 |
|
|
Не виникало |
4 |
3 |
|
|
Важко сказати |
0 |
1 |
Будь ласка, зазначте, наскільки Ви погоджуєтеся з наступними твердженнями, Голова Вашого суду....
(використовуючи 5-бальну шкалу, де 1 -цілком ні, 2 - швидше ні, 3 - більш-менш (варіант: i так, i ні), 4 - швидше так, 5 - цілком так, 0 - важко відповісти.)
|
№ питання |
Твердження |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
0 |
Кількість опитаних |
|
III.1 |
є справжнім лідером колективу суду |
0 |
0 |
0 |
2 |
4 |
0 |
6 |
|
III.2 |
підтримує та впроваджує все нове та передове |
0 |
0 |
0 |
1 |
5 |
0 |
6 |
|
III.3 |
пікпується про колектив |
0 |
0 |
0 |
1 |
5 |
0 |
6 |
|
III.4 |
має високу професійну підготовку
|
0 |
0 |
0 |
2 |
4 |
0 |
6 |
|
III.5 |
є добрим організатором |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
0 |
6 |
|
III.6 |
користується авторитетом та повагою працівників апарату суду |
0 |
0 |
0 |
1 |
5 |
0 |
6 |
|
III.7 |
забезпечує належну виконання рішень зборiв суддiв вашого суду |
0 |
0 |
0 |
1 |
5 |
0 |
6 |
|
III.8 |
справедливо розподіляє окремi доручення та загалом навантаження |
0 |
0 |
0 |
2 |
4 |
0 |
6 |
|
III.9 |
контролює якість роботи працівників та своєчасність виконання завдань |
0 |
0 |
0 |
1 |
5 |
0 |
6 |
|
III.10 |
користується авторитетом та повагою суддiв |
0 |
0 |
0 |
2 |
4 |
0 |
6 |
|
III.11 |
вмiє налагодити взаємодію iз засобами масової інформації та громадськістю |
0 |
0 |
0 |
1 |
5 |
0 |
6 |
|
III.12 |
проявляє неупередженість при вирішенні кадрових питань - підбір та просування кадрiв на пiдставi рiвня кваліфкації та ділових якостей |
0 |
0 |
1 |
1 |
4 |
0 |
6 |
|
III.13 |
підтримує взаєморозуміння з керiвником апарату суду |
0 |
0 |
0 |
1 |
5 |
0 |
6 |
|
III.14 |
проявляє активність у питаннях підвищення кваліфікації суддiв |
0 |
0 |
0 |
2 |
4 |
0 |
6 |
|
III.15 |
є коректним та ввiчливим у службових вiдносинах |
0 |
0 |
0 |
1 |
5 |
0 |
6 |
|
III.16 |
утримується від отримання подарункiв та інших дiй, що є несумiсними з посадою та створюють конфлiкт інтересів чи можуть сприйматись як такі |
0 |
0 |
0 |
2 |
4 |
0 |
6 |
|
III.17 |
не втручається у розгляд справ суддями, поважає їхню незалежність, ніколи не пробує тиснути чи іншим чином впливати на них |
0 |
0 |
0 |
1 |
5 |
0 |
6 |
|
III.18 |
вміє створювати позитивний соціально-психологічний клімат у колективі попереджати конфлікти та протистояння |
0 |
0 |
0 |
1 |
5 |
0 |
6 |
Будь ласка, зазначте, наскільки Ви погоджуєтеся з наступними твердженнями, Керівник апарату Вашого суду....
(використовуючи 5-бальну шкалу, де 1 -цілком ні, 2 - швидше ні, 3 - більш-менш (варіант: i так, i ні), 4 - швидше так, 5 - цілком так, 0 - важко відповісти.)
|
№ питання |
Твердження |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
0 |
Кількість опитаних |
|
IV.1 |
є справжнім лідером колективу суду |
0 |
1 |
1 |
3 |
1 |
0 |
6 |
|
IV.2 |
підтримує та впроваджує все нове та передове |
0 |
1 |
0 |
4 |
1 |
0 |
6 |
|
IV.3 |
пікпується про колектив |
0 |
1 |
0 |
2 |
3 |
0 |
6 |
|
IV.4 |
вмiє створювати позитивний соціально-психологічний клімат у колективу попереджати конфлікти та протистояння |
0 |
0 |
2 |
1 |
3 |
0 |
6 |
|
IV.5 |
має високу професійну підготовку |
0 |
0 |
1 |
3 |
2 |
0 |
6 |
|
IV.6 |
є добрим органiзатором |
0 |
0 |
0 |
3 |
3 |
0 |
6 |
|
IV.7 |
користується авторитетом та повагою працiвникiв суду |
0 |
0 |
1 |
2 |
1 |
2 |
6 |
|
IV.8 |
враховує думки та побажання працівників суду при прийняті рiшень |
0 |
0 |
1 |
3 |
2 |
0 |
6 |
|
IV.9 |
справедливо розподіляє окремi доручення та загалом навантаження |
0 |
0 |
1 |
2 |
2 |
1 |
6 |
|
IV.10 |
контролює якiсть роботи працівників та своєчаснiсть виконання завдань |
0 |
0 |
1 |
2 |
1 |
2 |
6 |
|
IV.11 |
ніколи не пробує тиснути чи іншим чином впливати на працiвникiв апарату суду в спосіб, що є неетичним, незаконним або невідповідним посадi чи обставинам |
0 |
0 |
0 |
2 |
2 |
2 |
6 |
|
IV.12 |
вмiє налагодити взаємодiю iз засобами масової іформації та громадськістю |
0 |
0 |
0 |
2 |
2 |
2 |
6 |
|
IV.13 |
приймає неупередженi кадровi рiшення - підбір та просування кадрiв на основi рiвня квалiфiкацiї та ділових якостей |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
4 |
6 |
|
IV.14 |
має взаєморозуміння з головою суду |
0 |
0 |
0 |
2 |
4 |
0 |
6 |
|
IV.15 |
проявляє активність у питаннях підвищення кваліфікації працiвникiв |
0 |
0 |
0 |
1 |
3 |
2 |
6 |
|
IV.16 |
є коректним та ввiчливим у службових відносинах |
0 |
0 |
0 |
1 |
5 |
0 |
6 |
|
IV.17 |
утримується вiд отримання подарункiв чи інших дій, що є несумісними з посадою та створюють конфлікт iнтересiв чи можуть сприйматись як такі |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
1 |
6 |
V. Будь ласка, зазначте, наскільки Ви погоджуєтеся з наступними твердженнями:
Збори суддів вашого суду...
(використовуючи 5-бальну шкалу, де 1 -цілком ні, 2 - швидше ні, 3 - більш-менш (ваpiант:так, i нi), 4 - швидше так, 5 - цілком так, 0 - важко відповісти)
|
№ питання |
Твердження |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
0 |
Кількість опитаних |
|
V.1 |
є авторитетним та незалежним органом суддiвського самоврядування |
0 |
1 |
0 |
0 |
5 |
0 |
6 |
|
V.2 |
мають реальний вплив на рішення, що приймаються керiвництвом суду |
0 |
0 |
0 |
1 |
5 |
0 |
6 |
|
V.3 |
у своїх рішеннях відображають реальні потреби суду |
0 |
0 |
1 |
0 |
5 |
0 |
6 |
|
V.4 |
обговорюють питання щодо внутрішньої діяльності суду чи роботи конкретних суддів або працівників апарату |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
0 |
6 |
|
V.5 |
визначають спеціалізацію суддів з розгляду конкретних категорій справ відповідної юрисдикції за пропозицією голови суду |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
0 |
6 |
|
V.6 |
заслуховують звіти суддів, які обіймають адміністративні посади у Вашому суді та керівника апарату |
0 |
1 |
0 |
1 |
4 |
0 |
6 |
|
V.7 |
обговорюють питання щодо практики застосування законодавства, розробляють відповідні пропозиції щодо вдосконалення такої практики та законодавства, вносять свої пропозиції на розгляд Вищого спеціалізованого суду та Верховного Суду України |
2 |
0 |
1 |
0 |
3 |
0 |
6 |
|
V.8 |
обговорюють питання, що виникають через неналежне фінансування суду і пропонують шляхи розв'язання окремих проблем |
1 |
1 |
2 |
0 |
2 |
0 |
6 |
|
V.9 |
обговорюють проблеми і приймають рішення з питань функціонування автоматизованої системи документообігу суду |
0 |
0 |
0 |
1 |
5 |
0 |
6 |
|
V.10 |
скликаються не рідше одного разу на три місяці |
Ні-0, Так-5 |
1 |
6 |
||||
VI. Виходячи з відомих Вам фактів та особистих вражень, спробуйте визначити, як співвідносяться позиції голови суду та керiвника апарату суду при плануванні роботи чи оцiнюваннi поточної дiяльностi суду.
(Оберть лише один варіант відповідi)
|
Твердження |
Варіант |
|
Кількість опитаних |
|
Важко сказати |
1 |
0 |
6 |
|
Практично завжди не збігаються |
2 |
0 |
|
|
У бiлышоcтi випадків не збiгаютьcя |
3 |
1 |
|
|
У бiлышоcтi випадків збiгаютьcя |
4 |
0 |
|
|
Практично завжди збiгаютьcя |
5 |
5 |
VII. Спробуйте пригадати минулий тиждень - яку саме роботу чи окремi доручення Ви виконували? Визначте, який приблизно відсоток Вашого робочого часу було витрачено на види робіт (дії), що не мають прямого стосунку до підготовки та розгляду справ?
|
Твердження |
Варіант |
|
Кількість опитаних |
|
Такого не було |
1 |
5 |
6 |
|
До 10% |
2 |
0 |
|
|
11-30% |
3 |
1 |
|
|
31-50% |
4 |
0 |
|
|
Більше, ніж 50% |
5 |
0 |
VIII. Чи доводилось Вам протягом останніх 12 місяців працювати після закінчення робочого дня або брати роботу додому?
|
Твердження |
Варіант |
|
Кількість опитаних |
|
Це відбувалось постійно |
1 |
3 |
6 |
|
Досить часто |
2 |
1 |
|
|
Інколи |
3 |
2 |
|
|
Ніколи |
4 |
0 |
VIII. 1. Якщо такі випадки були, то чим це пояснюєте? (Можна обрати кілька варіантів відповіді)
|
Твердження |
Варіант |
|
Кількість опитаних |
|
Ваша кваліфікація та досвід ще не завжди дозволяють виконувати роботу вчасно |
1 |
0 |
6 |
|
Існує нерівномірність розподілу навантаження |
2 |
1 |
|
|
Загальне навантаження на суд є надто великим, тобто "не встигаємо всі" |
3 |
4 |
|
|
Немає належних умов на роботі (відсутні або несправні комп'ютери тощо) |
4 |
0 |
|
|
Інша причина |
5 |
1 |
ІX. Яка з наведених нижче оцінок може характеризувати Ваше навантаження (кількість справ, що перебувають в провадженні)?
|
Твердження |
Варіант |
|
Кількість опитаних |
|
Навантаження не є надмірним (справ не багато і більшість є не надто складними) |
1 |
0 |
6 |
|
Справ не так багато, але деякі з них надто складні |
2 |
0 |
|
|
Справ багато, але в межах розумного (кількість не впливає на якість та своєчасність розгляду) |
3 |
3 |
|
|
Навантаження до певної міри є надмірним (приблизно на 20-30 % більше, ніж мало б бути) |
4 |
1 |
|
|
Навантаження є надмірним |
5 |
2 |
X. Чи є корисними для Вас семінари, тренінги та iншi форми навчання, що проходять у Вашому судi?
|
Твердження |
Варіант |
|
Кількість опитаних |
|
Дуже корисні |
1 |
2 |
6 |
|
Швидше кориcнi, нiж нi |
2 |
3 |
|
|
Швидше не кориcнi |
3 |
0 |
|
|
Зовciм не корисні |
4 |
0 |
!!! Один респондент не надав жодної з варіанту відповіді !!!
XІ. Якою мiрою наведене нижче с характерним для Вашого суду?
(Дайте відповіді на питания, використовуючи 5-бальну шкалу: 5 - не характерно; 4 - швидше не характерно, ніж характерно; 3 - швидше характерно, ніж нi; 2- частково характерно; 1 - дуже характерно; 0 - важко вiдпoвiсти)
|
№ питання |
Твердження |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
0 |
Кількість опитаних |
|
XІ.1 |
Наявнють фаворита у керiвництва, неоднакове ставлення керiвництва до працівників |
3 |
1 |
0 |
1 |
0 |
1 |
6 |
|
XІ.2 |
Поширення чуток, висловлювання позиції щодо судових рішень, їх коментування |
4 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
6 |
|
XІ.3 |
Недостатня чисельність працiвникiв апарату |
2 |
2 |
1 |
1 |
0 |
0 |
6 |
|
XІ.4 |
Нерiвномiрнiсть розподiлу керiвництвом суду серед суддів окремих доручень чи видiв робiт (що не пов'ящзані з розглядом справ) |
5 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
|
XІ.5 |
Нерiвномiрнiсть розподiлу навантаження (справ) серед суддів через недоліки автоматизованого розподілу |
3 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
6 |
|
XІ.4 |
Автоматизована система дiловодства ускладнює роботу суду, а не спрощує її |
2 |
3 |
0 |
0 |
0 |
1 |
6 |
ХІІ. Якою мiрою наведені нижче ознаки є характерними для відносин у колективі вашого суду?
(Дайте вiдпoвiдi на питання, використовуючи 5-бальну шкалу:5 - не характерні; 4 - швидше не характерні ніж характерні; 3 - швидше характерні, ніж ні; 2 - частково характерні; 1 - дуже характерні; 0 - важко вiдпoвiсти)
!!!Один респондент не надав жодної з варіанту відповіді !!!
|
№ питання |
Твердження |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Кількість опитаних |
|
XIІ.1 |
Доброзичливiсть, коректнiсть, ввiчливiсть |
2 |
1 |
2 |
0 |
0 |
6 |
|
XIІ.2 |
Почуття належностi до одного колективу |
1 |
1 |
3 |
0 |
0 |
6 |
|
XIІ.3 |
Взаємодопомога, обмiн iнформацiєю |
2 |
1 |
2 |
0 |
0 |
6 |
|
XIІ.4 |
Шанобливе ставлення до вiдвiдувачiв суду |
2 |
1 |
1 |
0 |
1 |
6 |
|
XIІ.5 |
Обговорення та засудження неетичної чи неналежної поведіки своїх колег |
2 |
2 |
1 |
0 |
0 |
6 |
|
XIІ.6 |
Взаємоповага (повага до досвіду, знань та професійної кваліфікації) |
3 |
1 |
1 |
0 |
0 |
6 |
XIIІ. Як зміни відбулися у вашому судi за останні 12 місяців?
ХІІІ.1. Особисте навантаження
!!!Один респондент не надав жодної з варіанту відповіді!!!
|
Твердження |
Варіант
|
|
Кількість опитаних |
||||
|
Зросло |
1 |
3 |
6 |
||||
|
Не змінилось |
2 |
2 |
|||||
|
Зменшилось |
3 |
0 |
|||||
|
№ питання |
Твердження |
Покращилося |
Не змінилося |
Погіршилося |
Кількість опитаних |
||
|
XIIІ.1 |
Умови праці (якість робочого місця) |
6 |
0 |
0 |
6 |
||
|
XIІI.2 |
Стан приміщення суду |
6 |
0 |
0 |
6 |
||
|
XIIІ.3 |
Відносини у колективі |
4 |
1 |
1 |
6 |
||
|
XIIІ.4 |
Організація роботи та управління судом |
5 |
1 |
0 |
6 |
||
XIV. Які зміни вiдбулися у вашому судi за час перебування на посадi нинiшнього голови суду?
|
№ питання |
Твердження |
Покращилися |
Не змінилися |
Погіршилися |
Кількість опитаних |
|
XIV.1 |
Умови праці (якiсть робочого мiсця) |
6 |
0 |
0 |
6 |
|
XIV.2 |
Стан примiщення суду |
6 |
0 |
0 |
6 |
|
XIV.3 |
Відносини у колективi |
5 |
1 |
0 |
6 |
|
XIV.4 |
Організація роботи та управлiння судом |
6 |
0 |
0 |
6 |
_03_03.png)
